De openbare bibliotheek van Kluisbergen heeft een eigen website gerealiseerd, los van de gemeentelijke website en zonder de hulp van professionele ontwerpers. Op deze manier houdt de bibliotheek zelf de volledige controle over de inhoud en de vorm van haar site, waarop informatie van verschillende soorten geplaatst wordt: de bibliotheek zelf komt uitvoerig aan bod, maar de website dient ook als vertrekpunt voor het gericht zoeken naar informatie op het internet en als een soort van virtuele bibliotheekbalie. Openbare bibliotheken zullen in de toekomst steeds meer dergelijke initiatieven moeten ontplooien als ze een rol willen blijven spelen op het vlak van informatiebemiddeling. Een kritische zelfreflectie is hierbij cruciaal, net als een meer klantgerichte houding en onderlinge samenwerking.