De samenleving verandert voortdurend door nieuwe, digitale technologieën. Er is creativiteit en kennis nodig om succesvolle innovaties toe te passen en relevant te blijven voor de eindgebruiker. Binnen dit veeleisende speelveld zijn het de mensen die het verschil maken. Het beroepenveld voor informatieprofessionals is divers. Medewerkers die actief zijn binnen de branche hebben verschillende achtergronden in werkervaring en opleiding. Toch hebben ze één ding gemeen: het toegankelijk maken van informatie en het delen van kennis. In deze sessie vertelt Ellen Hartman, library consultant bij OCLC, hoe zij in het informatiewerkveld is beland. Wat haar daarin aansprak. En wat zou zij doen als ze de baas zou zijn?