Abstract

Professionals die grote hoeveelheden informatie beheren voor bedrijven zullen worden geconfronteerd met een grote revolutie. Revoluties gooien bestaande systemen en structuren omver. En zodra de geest uit de fles is, valt een revolutie niet te sturen. Informatieprofessionals die denken dat ze hun zaakjes goed op orde hebben door de informatie van een organisatie goed en gestructureerd te beheren zullen de eerste slachtoffers van deze revolutie zijn: de gebruikersrevolutie.

In deze lezing zal Aad Brinkman ingaan op de achtergronden van de gebruikersrevolutie. Met deze presentatie wil hij een aantal belangrijke ontwikkelingen schetsen, die het informatievak ingrijpend gaat veranderen. Sommige informatieprofessionals zullen deze ontwikkeling gebruiken om overtuigende toegevoegde waarde voor hun organisatie te gaan leveren. En helaas zullen veel informatieprofessionals deze ontwikkeling vanuit een conservatieve en behoudende houding negeren totdat ze er zelf het slachtoffer van worden. In deze presentatie leert u het volgende:

• Hoe de gebruikersrevolutie het informatievak zal raken.
• Wat de scenario’s zijn om met de gebruikersrevolutie om te gaan.
• Hoe informatieprofessionals een enorme stap kunnen zetten in het realiseren van toegevoegde waarde voor hun organisatie en de klanten van hun organisatie.

CV

Aad Brinkman is EXIN-gecertificeerd ITIL Service Manager en verzorgt regelmatig in-company trainingen ITIL service Management. Hij heeft zijn ruime Service - en Informatie Management ervaring opgebouwd in advies- en implementatietrajecten in de financiële-, industriële sector, bij onderwijsorganisaties en bij de (lokale) overheid. Ook was hij interim (proces) manager bij verschillende organisaties. Als docent is hij verbonden aan de Hogescholen NOVI, Inholland en Avans. Als een van de oorspronkelijke auteurs van het boek “IT Service Management, een introductie” van ITSMF is hij lid van de QA-teams van zowel de Nederlands- als de Engelstalige uitgave en maakt deel uit van het QA-team van diverse andere uitgaven. Hij was Programmamanager Research bij ITSMF Nederland. Aad is de initiatiefnemer van de ontwikkeling van het Open Service Management Framework (OSMF). Daarnaast is hij gecertificeerd “Apollo 13” trainer en bij de Coaching Academy gecertificeerd als Professioneel Coach. Ook publiceert hij regelmatig in diverse vakbladen en heeft als spreker opgetreden op diverse congressen en seminars. Aad Brinkman is Principal Adviseur bij Aranea