Op 17 september 2020 leende ministerpresident Jan Jambon het eerste e-boek via cloudLibrary, het e-boekenplatform dat ondertussen 196 openbare bibliotheken gebruiken om e-boeken aan hun leners aan te bieden. Hoe staat het zes maanden later met de e-boekendienst op het vlak van tevredenheid bij de bibliotheken, het gebruik door het publiek en de collectie?

Tevredenheid bij de bibliotheken 

Op de e-boekendienst van Cultuurconnect zijn 196 openbare bibliotheken ingetekend. Uit een bevraging bij de deelnemende bibliotheken eind 2020 blijkt dat de algemene tevredenheid over deze nieuwe dienstverlening vrij hoog ligt. Meer dan 82 procent van de deelnemende bibliotheken zou de dienst aanraden aan andere bibliotheken.

De bibliotheken ervaren de cloudLibrary-app als heel gebruiksvriendelijk. Het minst tevreden zijn ze over de manier waarop je een e-boek op een e-reader plaatst. Dat is te complex voor minder digitaal vaardige leners, ondanks de bestaande stapsgewijze handleiding. Cultuurconnect en de werkgroep E-boeken bekijken hoe ze daaraan tegemoet kunnen komen.

Gebruik door het publiek 

CloudLibrary werkt volgens het single use-principe: een boek wordt aan één lener tegelijk uitgeleend voor een termijn van zes weken. Daarna verdwijnt het automatisch van het toestel. Verlengen is niet mogelijk. In de praktijk worden boeken vaak sneller ingeleverd: bijna 80 procent doet dat binnen de vier weken. De werkgroep E-boeken evalueert daarom in 2021 of de uitleentermijn ingekort wordt. 

De collectie

De collectie bevat ruim 8.000 Nederlandstalige en Engelstalige e-boeken voor volwassenen. De samenstelling houdt rekening met de wensen van de bibliotheken en de gebruikers. De collectievormers streven naar een evenwichtig samengestelde collectie met een breed gamma aan genres.

Een aantal uitgevers stelt nu al zeer recente kwalitatieve titels ter beschikking. We hopen dat andere uitgevers mettertijd volgen. Ondertussen wordt de collectie stelselmatig uitgebreid met titels die voldoen aan de kwaliteitsvereisten van een bibliotheekcollectie.

Op vraag van de deelnemende bibliotheken focust de collectie in 2021 op Young Adult-titels en loopt er, in samenwerking met Iedereen Leest, een onderzoek naar de mogelijkheid om KJV-titels (Kinder- en Jeugdjury Vlaanderen) digitaal aan te bieden in cloudLibrary.

De informatie uit dit artikel is gebaseerd op de eerste uitleendata en op de resultaten van een bevraging bij de deelnemende bibliotheken eind 2020. In de zomer van 2021 volgt een uitgebreide gebruikersbevraging.