Het was met een respectvol gebaar dat minister en gedeputeerde de elektronische identiteitskaart (eID) gebruikten om een boek uit te lenen. Die eerste transactie werd plechtig verricht in de kleine bib van Avelgem, in het zuiden van West-Vlaanderen, in 2006. Camera’s flitsten, lachende gezichten, alles zag er nieuw en beloftevol uit. Zes jaar later is de eID gemeengoed geworden en is het tijd om ook echt aan de slag te gaan met de data.