Wie zijn de klanten van een stadsarchief? Op welke doelgroepen moeten we focussen? In de aanloop naar de ontwikkeling van een nieuwe website probeerden de medewerkers van het FelixArchief hierop een antwoord te geven. Ze deden dit in enkele kwalitatieve onderzoekssessies samen met key users en onder begeleiding van externe specialisten in webdesign. Het resultaat is een overzicht van zeven klantenprofielen. Beter dan half werk te leveren voor iedereen, wil het FelixArchief haar communicatie en haar dienstverlening afstemmen op deze profielen.
U heeft niet voldoende toegangsrechten of dient aangemeld te zijn om deze inhoud te bekijken. Klik hier om aan te melden.