Vlaamse archieven hebben nog weinig ervaring met kwaliteitszorg. Een inhaal-beweging is noodzakelijk. Elke archiefdienst zou zelf moeten bepalen aan welke kwaliteitseisen de werking moet voldoen en hoe hij dat wil bereiken en evalueren. De archiefsector kan hierin een belangrijke rol spelen, door te formuleren wat de na te streven kwaliteit is op de verschillende aspecten van de werking. Archiefdien-sten toetsen de eigen werking aan wat de sector naar voor schuift. Zo kunnen ze hun sterke en zwakke punten onderkennen en eventueel remedieren.Het artikel geeft een eerste aanzet om het begrip kwaliteit in te vullen voor archieven. Daarbij wordt aandacht besteed aan het belang van een goed procesmanage-ment voor de kwaliteitsvolle werking van een archief-dienst.