Op basis van de eisen die de netwerksamenleving aan de invulling van dienstverleningsprocessen stelt, wordt een strategisch keuzemodel voor de digitale universiteitsbibliotheek gepresenteerd. Technologische en maatschappelijke ontwikkelingen leiden tot een veelheid van open en gesloten netwerken van organisaties en individuen, waarop informatie in verschillende vormen wordt gecreƫerd, bewaard en toegankelijk gemaakt. De universiteitsbibliotheek als publieke, dienstverlenende en informatiegerichte organisatie moet haar rol en dienstverlening op deze ontwikkelingen aanpassen. Het model, waarin drie gezichten van de bibliotheek worden voorgesteld, de 'portal', het 'platform' en de 'community', kan als basis dienen voor de ontwikkelingsrichting van de digitale dienstverlening van universiteitsbibliotheken.