Archivarissen, bibliothecarissen, documentalisten, informatiebemiddelaars, kennismanagers..., allemaal maken we een erezaak van de optimale werking van onze instellingen. Wat we bewaren, hoe we dat bewaren, ontsluiten, ter beschikking stellen, naar buiten brengen... daar is het ons in se om te doen. Als documenten in onze collecties dan plots een ander licht werpen op een zaak, als ze bijdragen om een probleem op te lossen, als onderzoekers er net dat document in aantreffen dat een ontknoping brengt in hun werk, dan geeft dat ook ons een bijzondere voldoening. Laten we daarom maar eens op zoek gaan naar mensen die zulke ervaringen meemaken. (Bekende) Vlamingen die onze sector niet kunnen wegdenken uit hun werk, getuigen aan Betty Mellaerts hoe ze de juiste instellingen op het spoor komen, er informatie terugvinden, er geholpen worden, welke grote verschillen er bestaan tussen de vele instellingen, waar ze al pareltjes hebben ontdekt... Kortom, een openhartige kijk op de impact van onze dienstverlening op de maatschappij. David Van Reybrouck heeft als archeoloog en als auteur van De Plaag: het stille knagen van schrijvers, termieten en Zuid-Afrika, al in aardig wat archieven, bibliotheken en documentatiecentra vertoefd. Ook zijn huidig onderzoek rond de geschiedenis van een standbeeld in Brussel voert hem naar instellingen die archiefmateriaal bewaren. Wij volgen hem van Leiden over de Europese Commissie heen tot in onze eigen Vlaamse en Brusselse instellingen.