De archiefklant is koning?

Informatie aan Zee 2019 donderdag 19 tot vrijdag 20 september 2019

De archiefklant is koning?

Wie:

Frederik Truyen (KU Leuven)

Wim Lowet (Vlaams Architectuurinstituut)

Tom Haeck (Archief Gent)

 

Waar:

Lounge Bar

Wanneer:

donderdag 19/09 14.30

Klanten, we hebben er allemaal mee te maken. Of je nu een archief, een bibliotheek of een documentatiecentrum bent, iedereen moet zijn of haar gebruikers van informatie voorzien. Zijn je klanten tevreden? Hoe kan je ze nog gelukkiger maken zonder in te boeten op de interne werking van jouw bib, jouw archief of jouw documentatiecentrum? En hoe rijm je de wensen van sommige klanten met de aangeleerde theorie en standaarden? Kortom: mag de koning alles en hoeveel rek zit er op jouw principes? We bekijken in deze sessie aan de hand van enkele cases hoe de interactie tussen gebruikers en de informatiesector vandaag verloopt, wat klanten willen, wat wij kunnen en of er een middenweg te vinden is in dit alles.

Waarom lid van de VVBAD worden?

  • Deel zijn van het netwerk van experten en collega's
  • Mee de belangen van de informatiesector behartigen
  • Korting krijgen op de activiteiten van de VVBAD
  • Toegang krijgen tot vakinformatie
  • Participeren in de verenigingsbesturen
Word lid

VVBAD maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren. Door deze te accepteren of door gebruik te blijven maken van deze website, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil u meer weten over cookies, of uw cookie-instellingen voor deze website aanpassen? Bekijk dan hier de voorwaarden.

© Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw
Statiestraat 179 | B-2600 Berchem (Antwerpen)
Tel: (+32) 03 281 44 57 | email: vvbad@vvbad.be