Lean-agility in de mediatheek … de expeditie trekt verder

Informatie aan Zee 2017 donderdag 14 tot vrijdag 15 september 2017

Lean-agility in de mediatheek … de expeditie trekt verder

Wie:

Jan Van Hee (Arteveldehogeschool)

Waar:

Mercator

Wanneer:

vrijdag 15/09 14.15u.

In december 2015 schreven we met de dienst Mediatheken van de Arteveldehogeschool een spraakmakend artikel voor Meta over hun aanpak om een efficiënte (lean) én wendbare (agile) organisatie te worden. Intussen zijn we bijna twee jaar verder en hebben we onze aanpak verfijnd en bijgestuurd.

Onverwachte gebeurtenissen doorkruisten onze strategie: nieuwe taken worden in onze schoot geworpen, opleidingen verhuisden en campussen worden verbouwd. Daarnaast kregen we te maken met extra uitdagingen zoals:

  • De mondige millennium-student wil alles onmiddellijk én op zijn smartphone.
  • De overvraagde medewerker wil af van alle mogelijke rompslomp en wil zich focussen op snelle en soepele dienstverlening.
  • Budgetten staan onder druk, dus wenst de directie een duidelijke return te zien van haar investeringen.
  • De dienst kwaliteitszorg moet alle klant gerelateerde processen in kaart brengen.
  • Het aantal taken voor de mediatheekmedewerkers is exponentieel gegroeid.

Zuinig en efficiënt omgaan met de beschikbare middelen en tijd en hiermee de best mogelijke dienstverlening aanbieden is ons devies geworden. Toch geloofden we niet in een dienstverlening die enkel efficiëntiewinst in het vaandel droeg, een performante dienstverlening moest vooral ten dienste staan van de doelstellingen van de hogeschool en flexibel kunnen inspelen op de steeds veranderende context.
Medewerkers krijgen zo veel mogelijk vrijheid om hun taken uit te voeren.

Overregulering is immers nefast voor agility, want regels beperken de vrijheid en snelheid tot handelen. De regels tot het noodzakelijke minimum herleiden of dynamische regels, die mee evolueren met de omstandigheden, zijn een cruciale vereiste voor agility.

De lezing wordt een verhaal over focus houden, woekeren met beschikbare én niet-beschikbare middelen, zorgzaam omgaan met je medewerkers, openstaan voor nieuwe opportuniteiten, durven springen en uit de comfortzone treden.

CV

Jan Van Hee is sinds 2013 diensthoofd mediatheken van de Arteveldehogeschool. Hij is gepassioneerd door informatiemanagement en richtte daarom in 2007 Maarifa op, een bedrijf dat globale ondersteuning bood in informatiemanagement. De bedrijfsactiviteiten werden in 2017 overgenomen door het bedrijf Matica. Daarnaast doceert hij over diverse aspecten van informatiemanagement en bibliotheekbeleid. Hij werkte voorheen als bibliothecaris, docent en onderwijscoördinator. In Gent en Antwerpen studeerde hij politieke wetenschappen, bibliotheek- en informatiekunde en bedrijfseconomie. In de loop van de jaren ontwikkelde hij expertise over strategisch management, veranderingsmanagement, lean agility en het (nieuwe) teamwerken. Hij weet hoe hij een globale analyse kan maken van de informatiehuishouding in een organisatie en kan die vertalen naar strategische én operationele aanbevelingen. Het Handboek informatiemanagement is van zijn hand, hij was hoofdredacteur van de gelijknamige pocketreeks en hij organiseert het jaarlijkse event IMGent.

Waarom lid van de VVBAD worden?

  • Deel zijn van het netwerk van experten en collega's
  • Mee de belangen van de informatiesector behartigen
  • Korting krijgen op de activiteiten van de VVBAD
  • Toegang krijgen tot vakinformatie
  • Participeren in de verenigingsbesturen
Word lid

VVBAD maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren. Door deze te accepteren of door gebruik te blijven maken van deze website, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil u meer weten over cookies, of uw cookie-instellingen voor deze website aanpassen? Bekijk dan hier de voorwaarden.

© Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw
Statiestraat 179 | B-2600 Berchem (Antwerpen)
Tel: (+32) 03 281 44 57 | email: vvbad@vvbad.be