Masterclasses Informatiemanagement: 'Bouw ervaringen in plaats van producten'

Organisator: 
Datum: 
di 18.04.2017
Tijdstip: 
13:00 - 17:00
Omschrijving: 

Automatiseringsprojecten met een begin- en einddatum zijn veranderingsprocessen waarin gewerkt wordt aan het creëren van gebruikerservaringen. Goed werkende ‘ontwikkelteams’ bestaan uit eindgebruikers en mensen die vanuit verschillende expertises mee ‘bouwen' aan gebruikerservaringen waarbij technologie geen doel maar één van de middelen is. Wil je weten hoe je zo’n team samenstelt, wat aandachtspunten zijn bij het verbeteren van gebruikerservaringen, hoe je veranderingsprocessen vormgeeft en waarom user experience, service design, business modelering, informatie architectuur, gebruikersonderzoek en online marketing tot vakgebieden uitgegroeid zijn? Schrijf je dan in voor deze masterclass en ontdek het antwoord op al je vragen:

Hoe zorg je dat een informatiesysteem afgestemd is op de eindgebruiker?
Hoe laat je gebruiksvriendelijkheid primeren op de technische snufjes?
Een nieuwe ERP nodig? Misschien toch eerst een analyse van de noden.
Is zo’n complex systeem echt nodig of kan het eenvoudiger?
Is dit informatiesysteem aangepast aan de noden en wensen van de medewerkers?
De masterclasses Informatiemanagement reiken je de nodige tools aan om kennisopbouw te ondersteunen en doordacht gebruik te maken van kennis en informatie. Als kennismanager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van kennismanagement binnen jouw organisatie! Je brengt kennis over klanten, producten, processen en procedures bij elkaar, je zorgt ervoor dat medewerkers over de juiste kennis op het juiste moment beschikken, je denkt een nieuw beleidskader uit op het gebied van kennismanagement en bewaakt de uniformiteit van informatie over verschillende kanalen heen.

https://www.arteveldehogeschool.be/opleidingen/bijscholingen-en-studieda...

Routebeschrijving: 
https://www.arteveldehogeschool.be/campus-kantienberg/ligging-en-bereikbaarheid
Plan: 
Campus Kantienberg
Voetweg 66
Gent, Oost-Vlaanderen 9000
België