Op 1 oktober startte Ellen De Haes als coördinator van het onthaal- en collectieteam in de Openbare Bibliotheek van Schaarbeek. Ze werkte voordien in verschillende bibliotheken, waaronder de Koninklijke Bibliotheek, het netwerk van de Brusselse openbare bibliotheken, de Openbare Bibliotheek van Evere en de bibliotheek van de Universiteit Antwerpen.
De bibliotheek van Schaarbeek werd recent gereorganiseerd en Ellen zal samen met het team Collectie een kwalitatief collectiebeleid uitwerken waarbij er nauw samengewerkt wordt met bibliotheekgebruikers en met de andere Brusselse bibliotheken. Er zal in de toekomst ook hard geïnvesteerd worden in de digitale collectie.
Als onthaalcoördinator hoopt ze in te staan voor een warm onthaal in een gezellige bibliotheek. Ze wil de bibliotheek nog laagdrempeliger maken, zodat iedereen er zich thuis voelt. Dat is een hele uitdaging in Schaarbeek, met zijn zeer veelzijdige bevolking.
Een andere grote uitdaging is het organiseren van een leeftijdsgebonden educatief onthaal voor alle kleuters, lagereschoolkinderen en scholieren van de zestien scholen in Schaarbeek.